COMO HACER UN PEDIDO
El primer paso es ponerse en contacto con nosotros a través de las distintas opciones que ponemos a su disposición, y que podrá encontrar en esta misma página web en el apartado CONTACTO Y LOCALIZACIÓN.
A través de cualquiera de esas modalidades estaremos encantados de atenderles en todas sus consultas, aclaraciones o dudas que pudieran tener, así como cualquier comentario que quisieran hacer al respecto.
Una vez confirmado el pedido por cualquiera de esas vías, KALAHARI ARTESANADO, S.L. dará orden a su almacén para que empiece a preparar el envío.

CONTRA REEMBOLSO
El pago se realizará en efectivo en el mismo momento de la entrega del pedido en la dirección de entrega indicada. El importe será la suma del precio de los productos más los gastos de envío y los gastos de reembolso, que previamente le habremos notificado.
El pago será en efectivo, no se aceptarán cheques ni talones bancarios.

MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA:
Deberá realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta por importe del precio de los productos del pedido más los gastos de envío, que previamente le habremos notificado. En la transferencia deberá indicar el nombre de la persona o entidad a la cual se facturará el pedido, además de señalar como beneficiario de la misma a Kalahari Artesanado, S. L.

Entidad: “ La Caixa”
Nº de cuenta: 2100 2304 90 0200213162
Una vez confirmado el pago por fax, procederemos inmediatamente al envió del pedido en la dirección de entrega indicada.

MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO A TRAVÉS DE PAYPAL (GRUPO E-BAY)

Es un entorno de pago totalmente seguro y reconocido internacionalmente.
El cobro y la aprobación se realiza en el momento.
Kalahari Artesanado, S.L. , le enviará un correo electrónico a través de la página web de Paypal solicitando el pago de los productos adquiridos más los gastos de envio.
En ese correo electrónico la empresa Paypal indicará los pasos a seguir para completar la transacción; es totalmente seguro y muy sencillo; después de cubrir los datos solicitados y pulsando un vínculo que aparecerá en el propio correo electrónico, se dará por finalizada la compra.
En pocos días tendrá su pedido en la dirección de correo que nos haya facilitado.

NOTA IMPORTANTE:
Los números de su tarjeta nunca serán revelados ni a Kalahari Artesanado, S.L. ni a Paypal, ni tampoco viajarán por la red.
Kalahari Artesanado, S.L., NO SOLICITARÁ NINGÚN DATO RELATIVO A SU TARJETA.
PayPal no cobra comisiones por realizar pagos o enviar dinero.

ENVIO DE LOS PEDIDOS

Una vez confirmado el pedido y dependiendo del destino, peso y volumen de los artículos a enviar, Kalahari Artesanado S.L. seleccionará entre las empresas logísticas con las que trabaja, CORREOS o SEUR, aquella que para un mismo servicio suponga un menor coste para el cliente.

Se utilizarán los servicios PAQUETE AZUL o CARTA CERTIFICADA de CORREOS, y SEUR24 o SEUR48 de la empresa SEUR.

◦ En cualquiera de las modalidades utilizadas, la entrega se hace a domicilio.
◦ Nuestros artículos viajan asegurados.

Ahorre en gastos de envío acumulando pedidos.

No se cobran gastos de embalaje.

Kalahari Artesanado, S.L. indicará al cliente el coste del transporte y reembolso (si es el caso) antes de cerrar cualquier pedido, para que el cliente sepa el montante total de la transacción.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
◦ Derecho de revocación:
El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, previa comunicación a KALAHARI ARTESANADO, S.L. dentro de ese plazo, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.
Deberá devolverse el pedido íntegro, con todos los accesorios y embalajes originales de los productos, para que Kalahari Artesanado, S.L. pueda aceptar dicha devolución, corriendo el cliente con los gastos de envio.

◦ Devolución por defectos producidos en el transporte o error en el envío:
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a KALAHARI ARTESANADO, S.L. (mediante fax o correo electrónico) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
En el caso de productos con defectos por causa del transporte, o por error de envio atribuible a Kalahari Artesanado, S.L., el cliente no asumirá coste adicional alguno. En caso de error atribuible al cliente, este asumirá los costes de transporte.